to read complaints and reviews, or file yours. 
8922 ile biten aktif olarak kullanmadığım Akbank Platinum kredi kartım hakkında bankanız tarafından kartta tanımlı 400 TL hediye puan bulunduğu ve kartı kullanmam halinde bu puanı değerlendirebileceğim bilgisini aldım. Bunun üzerine market alışverişinde puan kullanmak istedim. Ancak kasada kartın h...
Akbank hesap kartımın temassız özelliği bozulduğu için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talebinde bulundum. Ancak mevcut kartımın kullanım dışı bırakılması konusunda bana hiçbir şekilde sorulmadı ve kartım anında kapatıldı. Daha önce benzer durumlarda yeni kart elime ulaşıncaya kadar es...
Akbank’ta hesap açıp Troy kredi kartımı aldım. Kartım elime ulaştığında temassız özelliğini kullanmak istediğimde ilk denemede çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 29.11.2025 tarihinde saat 20:26 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, temassız özelliği çalışmayan kartım için yeni kart...
01.08.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı (üyelik ücreti) tahakkuk ettirildiğini ve bu tutarın kredi kartıma borç olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin iptali için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca aidatın yarısının ...
Akbank müşterisiyim. Kartımın yenileme süresi geldiği için Akbank tarafından tarafıma kredi kartı ve banka kartı gönderildi. Ancak bana bu kartı gönderirken Mastercard, Troy ya da VISA hangisini tercih edeceğimi sormadan Troy kart gönderildi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana...
Akbank'ın Troy banka ve kredi kartlarını mobil temassız ödeme ile kullanmak istiyoruz. Troy kartlar NFC ile kullanılmamaktadır demeyin zira diğer bankalar halihazırda Troy kredi kartlarına mobil temassız ödeme desteği verebiliyor.
8022784836 numaralı başvuruma aldığım cevap hiç tatmin edici olmadı ve sorunum çözülmüş gibi başvurumu sonuçlandırıp talebimi çözmeden kapatmışsınız. Ben size detaylı ekran görüntüleri ile bir mail attım. Öncesinde durumu telefonda müşteri temsilcisine anlattım. Yıllardır kullandığım telefondan tema...
Akbank maaş müşterisiyim. Bana verdikleri kredi kartını internet alışverişi için kullanmak istedim. Diğer bankaların kredi kartlarında anında sanal kart oluşturup ödeme sonrası hemen kapatabilirken Akbank'ta başvuru yapmam istendi. Kredi kartım Platinum olmasına rağmen dijital bir sanal kart açamadı...
14.06.2023 saat 12:14'te Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Telefonu açan bayan arkadaşa, şu anda mevcut kullanmış olduğum hesap kartımın üzerindeki son kullanma tarihinin silindiğini, buna istinaden de yeni kart gönderilmesini talep ettim ve müşteri temsilcisi olan arkadaşa da yeni kartım gelene k...
