to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan App Store Hediye Kodu Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Hepsiburada üzerinden dün akşam saat 19.00 civarında App Store 500 TL hediye kodu satın aldım. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 11 saat geçmesine karşın ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir kod iletilmedi.
Sipariş numaram 441 752 842 1’dir. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve kod hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu nedenle Hepsiburada firmasının bu süreçteki ilgisizliğinden ve mağduriyet yaratmasından özellikle şikayetçiyim.
Hediye kodumun derhal SMS veya e-posta yoluyla bana iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Eğer kod hemen sağlanamayacaksa ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
12 saattir inceliyorsunuz maşallah kodumu istiyorum lazım insanları mağdur edemezsiniz
Merhaba İbrahim Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 958338981 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çözüldü
