Kullanmadığım Hâlde Chip-Para Borcunun Açıklanması

Akbank Axess Platinum kredi kartımı iptal etmek istediğimde, tarafıma kartımı 6 ay daha açık tutmam karşılığında 500 TL Chip-Para teklifi sunuldu. Bu teklifi kabul ettim ve ilgili Chip-Para tutarı hesabıma yüklendi. Kartımla bu süre içinde herhangi bir alışveriş yapmadım, tanımlanan Chip-Para’yı da hiç kullanmadım.

Bugün incelediğim ekstreme, son ödeme tarihi 6 Temmuz olan dönemde “Eski Kalan Chip-Para Tutarı” açıklamasıyla 400 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kartımla harcama yapmamış ve Chip-Para kullanmamış olmama rağmen böyle bir borç oluşturulmasının gerekçesini anlayamıyorum.

Bu 400 TL’lik borcun hangi kampanya şartına dayanarak yansıtıldığının tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, haksız veya hatalı bir işlem söz konusu ise bu tutarın derhal iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.