Kullanmadığım Akbank Axess Gold Kartıma Kesilen Yüksek Yıllık Aidata İtiraz

Yaklaşık 11 yıldır Akbank Axess Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Limitim 5.000 TL’dir. Son bir yıldır bu kartı aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen 01.03.2026 tarihinde kartımdan 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı son dönemde kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Önceki yıllarda kesilen kart aidatları, talebim üzerine her seferinde tarafıma iade ediliyordu. Bu yıl ise aynı durum için Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesinin kesinlikle mümkün olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Kartımın sonu 4719 ile bitmektedir. Yıllardır uygulanmayan bu tutarın bu yıl tarafıma yüklenmesini haksız buluyor, 1.329,50 TL yıllık kart aidatının tamamının müşteri memnuniyeti kapsamında iade edilmesini talep ediyorum.