to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Akbank aracılığıyla kullandığım konut kredisi sırasında tarafıma “iyi haller sigortası” adı altında bir sigorta sunuldu. Banka personeli E*** Hanım, bu ürünün kredi sürecinin bir parçası olduğunu, zorunlu olduğunu, istediğim zaman kesintisiz ayrılabileceğimi ve hatta kendisinin de üç yıl önce bu sigortayı yaptırdığını, geçen yaz iadesini alıp yurt dışına tatile gittiğini belirtti.
Ancak daha sonra öğrendim ki bu ürün 24 yıl süreli, yüksek çıkış kesintileri içeren ve kredi için zorunlu olmayan bir sözleşmeymiş. Bu hususlar tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmemiş, kredi evraklarını imzalarken düşünmeme fırsat vermeden araya sokularak bu sigorta da imzalatılmıştır. Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yanıltıcı satış, eksik bilgilendirme ve ayıplı hizmet niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Bu sigortanın bedelini ödemekte zorlanıyorum ve uzun süredir iadesinin yapılması için uğraşıyorum. 2 Ocak tarihinde de dahil olmak üzere çağrı merkezi ve e-posta kanalları üzerinden defalarca iptal ve iade talebinde bulundum. Agesa tarafı ise “sizi bilgilendirdik” diyerek sorumluluk almamaktadır.
İyi haller sigortası sözleşmemin iptalini ve bugüne kadar tarafımdan tahsil edilen tutarların herhangi bir kesinti uygulanmaksızın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Akbank mobil uygulama üzerinden 30.12.2024 tarihinde kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında Agesa üzerinden yapılan sigortanın zorunlu olduğu, ancak sonradan iptal edilip ücretini geri alabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek sigortayı kabul ettim. Şu anda sigortanın iptalini ve ödenen sigorta ...
26/01/2024 tarihinde Akbank'tan kullandığım kredi için kesilen kısa süreli Agesa Kredi Hayat Sigortası Poliçesi adı altında bir sözleşme ile tarafımdan prim kesintisi yapılmıştır. Söz konusu poliçelerin iptali ile ilgili tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum. Bilindiği üzere, Sigortacılık mevz...
Kasım 2025 ayında Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından 8.300 TL tutarında sigorta yapıldı. Kredi kullanım aşamasında bu sigortanın isteğe bağlı olduğu, iptal edilebileceği veya belirli bir süre içinde iptal edilmesi halinde ücretin iade alınabileceği konus...
Akbank mobil bankacılık üzerinden 24 ay vadeli kredi kullandım ve bu krediyle birlikte benden zorunluymuş gibi hayat sigortası yapıldı. Hayat sigortasını iptal ettirmek için 6 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk yıl dolmadan iptal işlemi yapılamayacağını, ancak bir yılı doldurd...
29.12.2025 tarihinde Akbank internet şubesinden tarafıma tanımlanmış hızlı kredi kapsamında 140.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, farklı birkaç sigortanın toplamı şeklinde 7.398,15 TL tutarında sigorta poliçesi masrafı tarafıma yansıtıldı. Bu kapsamda müşteri numaram 838 720...
Yorumlar