Akbank’a ait, 6647 ile biten kredi kartıma 19.12.2025 tarihinde 1.149,00 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Tarafımdan tahsil edilen bu tutar, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaksızın alındığı için haksızdır.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerinizle görüşerek yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede, söz konusu ücretin ödenmesi gerektiği tarafıma bildirilmiş; bunun üzerine herhangi bir gecikme veya olumsuzluk yaşamamak için ilgili tutarı ödeyerek kartımın iptal edilmesini istemiş bulunmaktayım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, tüketiciden alınacak her türlü ücretin açık, şeffaf ve tüketici onayına dayalı olması gerekmektedir. Ayrıca, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil edilmeyen bir kart türü sunulması zorunludur. Üyelik ücreti adı altında alınan bu bedelin, tarafıma sunulan ekstra bir hizmetle ilişkilendirilemediği ve sözleşme şartlarının müzakere edilemediği dikkate alındığında, alınan bu ücretin haksız olduğunu değerlendiriyorum.
Bu nedenlerle kredi kartıma yansıtılan ve tarafımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar