Kredi Kartıma Haksız Üyelik Ücreti Yansıtıldı, İptal Ve Düzeltme Talebi

Akbank kredi kartımın toplam limiti 1.000 TL olmasına rağmen Ağustos dönemi ekstreme 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtılmış ve toplam borcum 2.479,20 TL olarak görünmektedir. Limitim 1.000 TL iken bu kadar yüksek bir üyelik ücreti alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırı buluyorum.

Bu işlemle ilgili itirazda bulundum ancak tarafıma red cevabı verildi ve bu borcu ödemem gerektiği söylendi. Ne işlem onayı ne de açık ve şeffaf bir bilgilendirme olmadan bu tutarda bir ücret alınmasını, müşteriyi mağdur eden ve haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Akbank’ın bu üyelik ücretini tamamen iptal ederek kartıma iade etmesini, borcumun düzeltilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.