to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan yeni başvuru yaptığım kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Kartıma ait barkod numarası 6220372552875 olup, Kuryenet sisteminde gönderim 3 Şubat tarihinden beri görünüyor. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kartım halen tarafıma teslim edilmedi ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde iki defa “adresinize teslim edemedik” içerikli SMS aldım. Ben askeri personelim ve karakol ortamında görev yapıyorum. Bulunduğum yer devamlı açık, gün içinde defalarca giriş çıkışın olduğu bir nokta ve fiilen ulaşılması son derece kolay bir adres. Buna rağmen kurye tarafından sanki bana ya da adresime ulaşılamamış gibi işlem yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kuryenet’in 444’lü çağrı merkezi numarasını aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bizzat gidip kartımı elden teslim almak istesem bile, internet üzerinden ulaşılabilir net bir şube veya teslimat adresi bilgisi bulunmuyor. Akbank müşteri hizmetleri üzerinden de konuyu iletmeme rağmen şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve kartım hala tarafıma ulaşmadı.
Kartımın en kısa sürede fiilen görev yaptığım adrese teslim edilmesini ya da istersem bizzat teslim alabileceğim şekilde açık ve net bir teslimat adresi bilgisinin tarafıma paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca sistemde görünen “teslim edilemedi” kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini, yanlış kayıtların düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar önemli olduğu bir dönemde bu derece sorumsuz bir teslimat ve iletişim sürecini kabul etmiyorum.
Akbank’tan yeni kredi kartı başvurum onaylanmasına rağmen, 9’undan bu yana kartım tarafıma teslim edilmedi. Kartım iş adresime gönderilmek üzere kurye firmasına verilmiş, hatta gönderi takip numaram bile bulunuyor; ancak takip ekranında kartın hâlâ acenteye gitmediği görünüyor ve günlerdir herhangi ...
Akbank kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 29 Ocak 2026 tarihinde Akbank kredi kartı başvurumu yaptım ve yaklaşık 12 gündür kartımın bana ulaşmasını bekliyorum. Kuryenet, 6 Şubat tarihinde güya adreste olmadığımı söyleyerek kartı teslim edemediklerini b...
Akbank’tan yaklaşık bir ay önce kredi kartı çıkarttım; ancak kartım bir türlü elime ulaşmadı. Kartım evde olmama rağmen 12 Ocak tarihinden bu yana kurye kayıtlarında her seferinde “gelindi, ulaşılamadı” şeklinde görünüyor, oysa ne kapım çalınmış olsa da ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Akb...
Akbank kredi kartımın teslimi için görevli olan Kuryenet yüzünden yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartı teslim almak için özellikle evden çıkmıyoruz, sürekli adreste olmamıza rağmen sistemde “eve gelindi, evde yoktunuz, iletilemedi” şeklinde not düşülüyor. Ne gelen bir kurye var ne...
Akbank’tan talep ettiğim kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi; ancak yaklaşık 10 gündür kartım bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Evde olduğum halde “geldik, bulamadık” şeklinde not düşülmüş ve herhangi bir şekilde evde bulunmadığım bir zaman dilimi olmadı. Bu süreçte kartı alabilmek için...
Yorumlar