to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Ağustos 15 te akses kredi kartımın borcunu taksitlendirmek için müracaat ettim ama kartıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradım taksitlendirme işlemimin kabul edilmediğini söylediler. Ben de borcumun tamamını kapattım. Akşamına kartıma taksitlendirme iki taksit olarak yansıdı. Faiziyle beraber. Aradım sistemsel bir hata olduğu söylendi. Olmayan borcuma bir de faiz uygulayıp iki taksit olarak yansıtmışlar. Defalarca aradım ana parayı yatırdılar nihayet. Yalnız uyguladıkları faizi 14 gündür yatırmadılar. Normalde 3 iş gününde dönüş yapmaları gerekirken defalarca aramama rağmen işleminiz devam ediyor. Hızlandıralım deyip kapatıyorlar. Şikayetçiyim ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos'ta akses kredi kartımda yapılan harcamalara binaen kart harcamam olan 12.080 TL'nin tamamını ödediğim halde iki adet para kesintisi gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğim halde bir haftadır bir düzeltme olmadı. Yapılan yanlışın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartı borcumu yaklaşık iki hafta önce çağrı merkezi aracılığıyla taksitlendirdim. 14 bin tl faiz eklenerek borcum 18 aya bölündü. Ancak taksitlendirme sırasında erken kapama yapabileceğim ve bu durumda faizi ödemeyeceğim belirtildi. Ben de henüz ilk taksiti ödemeden, borcun tamamı...
Eylül ayının ilk haftasında Akbank Axess kredi kartı borcum için müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Kısa bir süre sonra tekrar arayıp yapılandırmadan vazgeçtiğimi ve toplam borcumu ödeyeceğimi belirttim. Tüm borcumu ödedim ve müşteri hizmetleri yapılandırmanın iptal edild...
05.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımda ekstre atlat işlemi yapmak için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Yanlış işlem yapmamak adına müşteri temsilcisinden adım adım destek istedim ve temsilcinin yönlendirmesiyle 87.500 TL tutarındaki borcuma istinaden kısmi ödeme yaptım, kalanı için taksit ist...
Yorumlar