Kredi Kartı Limit Artışı Reddi Emekli Avantajlarını Kullanamama

Akbank kredi kartımın limit artışıyla ilgili yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Defalarca kez hem müşteri hizmetlerini aradım, hem mobil şube üzerinden başvuru yaptım hem de fiziki şubeye giderek limit artışı talep ettim. Ancak her seferinde talebim reddediliyor ve bana net bir gerekçe sunulmuyor. Çalışanlar da nedenini bilmediklerini belirtiyor, bu da sorunumu daha da içinden çıkılmaz hale getiriyor.

Limit artışım onaylanmadığı için emekli işleminden kazandığım iade ve emekli kampanyası kapsamında tanımlanması gereken kredi kartı ve faizsiz kredi avantajlarından faydalanamıyorum. Bu durum, hem verilen taahhütlerin yerine getirilmemesine hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Akbank’tan, kredi kartı limitimin artırılmasını ve böylece emekli işleminden kazandığım hak edişlerimi kullanabilmem için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.