Yataş Prestige Prime Yatağındaki Çökme Ve Şiddetli Sırt Ağrısı Garanti İhlali Ve İade Talebi

Yataş’tan aldığım Prestige Prime model yatağı, bel ve sırt ağrısı problemim olduğu için özellikle rahat uyuyabilmek amacıyla tercih etmiştim. Ancak bu yatağı kullanmaya başladığımdan beri her sabah adeta kamyon çarpmış gibi ağrılar içinde uyanıyorum. İşim gereği çok sık otellerde kalıyorum ve bu sorun sadece kendi evimde, bu yatakta uyuduğumda yaşanıyor.

Yatağın tam yattığımız bölgesinde belirgin çökmeler oluştu, resmen çukur kalıyor ve yaylarının çöktüğünü düşünüyorum. Aldığım dönemde yaylarına 10 yıl garanti verildiği özellikle söylenmişti. Buna rağmen hem sağlık açısından mağdur oldum hem de ödediğim yüksek bedelin karşılığını kesinlikle alamadım.

Satın aldığım mağazaya ulaşmaya çalıştığımda mağazanın kapandığını öğrendim. Yataş’a defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, farklı mağazalara gittiğimde de yardımcı olunmadı. Hem ürün hem de müşteri hizmeti anlamında tamamen sahipsiz bırakıldım.

Yataş’ın, yaylarına 10 yıl garanti verilen bu sorunlu Prestige Prime yatağımla ilgili gerekli incelemeyi yaparak, yaşadığım rahatsızlık ve çökmeler nedeniyle ürünün ücret iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.