to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Akbank’a ait kredi kartımın (son dört hanesi: 1784) ile İstanbul Üniversitesi sistemi üzerinden 3.799 TL tutarında harç ödemesi gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrası sistemde dekont indirme ekranı açılmadı ve herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almadım.
Ödeme dekontuna ulaşmak için Akbank mobil uygulaması üzerinden kontrol sağladım; fakat işlem hareketi görünmesine rağmen “dijital slip bulunmamaktadır” uyarısıyla dekont indiremedim. Konuyla ilgili olarak saat 13:10’da Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “dekont verisi paylaşamıyoruz” şeklinde yardımcı olmayan bir yanıt aldım ve herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Ayrıca dekontun tarafıma e-posta ile gönderilmesini de talep ettim, fakat bu talebime de olumlu bir dönüş yapılmadı.
Ayrıca İstanbul Üniversitesi öğrenci işleriyle de iletişime geçtim, ancak işlemin dekontunun bankadan alınması gerektiği belirtildi. Şu ana kadar benzer bir sorun yaşamamıştım, bu durum ilk kez başıma geliyor.
Gelir vergisi beyannamemde eğitim harcamalarını beyan edebilmem için ilgili ödemenin dekontuna ihtiyacım var. Ödemenin dekontunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla yaptığım yurt dışı işlemler için hiçbir şekilde dekont alamıyorum. Mobil uygulama, internet şubesi, ATM ve şube dahil tüm kanalları denedim ancak “yurt dışı işlemlerde dijital slip verilememektedir” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle y...
22.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmek istediğim SWIFT para transferi sırasında, işlem gerçekleşmeden hesabımdan 71,69 Euro tutarında bir kesinti yapıldı. İşleme ait dekont numaram: 000339119’dur. Bu tutarın neden kesildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Kon...
Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartımın (son dört hanesi: 5201) ile 22.09.2025 tarihinde Allianz’a 3.000 TL tutarında BES ödemesi yaptım. Ancak, uygulamada bu ödemenin slipini veya dekontunu alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinin bu şekilde olduğu ve herhangi bir belg...
08.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya Balgat’ta bulunan 00010227 numaralı Akbank ATM’sinden QR kod ile hesabımdan 5400 TL çekmek istedim. Ancak ATM bana yalnızca 5300 TL verdi ve hesabımdan 5400 TL düşüldü. İşlem 000258884 numaralı dekont ile gerçekleşmiştir. Aynı gün Akbank müşteri iletişim merkeziy...
08/08/2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1031,61 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Hesap kartımın borcunu kapattıktan sonraki ay bu ücretin eklenmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca, mobil uygulamada veya SMS yoluyla da gecikme bildirimi yapılmadı. Bugün Akbank tahsilat birim...
Yorumlar