Yurt Dışı Kart İşlemlerinde Dekont Alamama Mağduriyeti

12.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla yaptığım yurt dışı işlemler için hiçbir şekilde dekont alamıyorum. Mobil uygulama, internet şubesi, ATM ve şube dahil tüm kanalları denedim ancak “yurt dışı işlemlerde dijital slip verilememektedir” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.

Bu nedenle yaptığım ödemeyi karşı tarafa ispatlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunumla ilgili destek de alamadım. Akbank’tan beklentim, yurt dışı işlemlerim için de dekont sunulması ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesidir.