to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla ilgili toplam 6.519,09 TL tutarındaki harcama için itiraz başvurusunda bulundum. Aradan geçen 7 aya rağmen başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aynı konu için mobil bankacılık üzerinden üç kez daha başvuru yaptım. Ancak hiçbirine çözüm sunulmadı ve şu anda mobil bankacılığa girişim de banka tarafından engelleniyor. Başvurumla ilgili hiçbir referans veya müşteri numarası da tarafıma verilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve itiraz ettiğim işlemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımla ilgili yaklaşık 65 gün önce bir harcama itirazında bulundum. İtirazımı mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, harcama itirazımın karşı firmaya iletilmediğini öğrendim. Karşı firma ile görüştüğümde de kendilerine herhangi bir itiraz b...
22 Mayıs 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında yaklaşık 14.000 TL’nin üzerinde bir harcama gerçekleşti. Bu işlemi ben yapmadım ve olayın hemen ardından tüm kartlarımı iptal ettirdim. Buna rağmen, istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen tarafıma yeni kredi kartı gönderildi. Aynı gün k...
5 Temmuz 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 100 Euro tutarında bana ait olmayan bir harcama gerçekleşti. Bu işlemi fark eder etmez Akbank’a harcama itirazı başvurusunda bulundum ve ilgili kartı hemen iptal ettirdim. Şu anda kullandığım yeni kartımın son 4 hanesi 8300’dür. O tarihten bu yana yaklaş...
8 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımdan yurt dışı bağlantılı sitelerden toplamda 17.922,42 TL tutarında iki farklı işlem yapılmıştır. Bir üçüncü işlem de görünmekte ancak tutarı 0 TL olarak gözükmektedir. Durumu fark ettiğimde yaklaşık 5 dakika içinde kartımı iptal ettirdim. Bun...
13.11.2024 tarihinde Axess kredi kartım ile yapılan şüpheli bir işlem için hemen çağrı merkezini arayarak kart iptali ve dijital bankacılık kullanım kısıtlaması işlemlerini yaptım. Daha sonra gelen harcama mesajlarındaki tutarlara göre harcama itirazında bulundum. Yeni kart basılarak gönderildi. Anc...
Yorumlar