Kredi Kartı Ekstre Taksitlendirme İşlemi Gerçekleşmedi, Haksız Gecikme Faizi Uygulandı

Akbank'tan kredi kartına girince ekstre böldür kısmına baktım ve asgarisini ödeyip geri kalanını 3 taksit olarak ödeyebileceğimi ve bu taksitlendirmenin bana maliyetinin 1,49 olacağını anladım ve işlemleri hallettim, ödemem gereken asgariyi hemen ödedim ve son ödeme tarihi olan ayın 24ünü bekledim. Bugün 25i ve taksitlendirme olmamış. Mh yi aradım ve bana bölme işleminin yapılmadığını bildirdiler. Yani ben ödemem gereken parayı ödememiş ve 11 günlük gecikmeden dolayı yüzde 5 ten hesaplanacak bir ceza faizine maruz bırakılacağım sırf bozuk sistemleri yüzünden. Tabi ödedim geri kalan ekstre borcumu da. Ben bu bana doğacak gecikme faizinin falan uygulanmasını istemiyorum. Ödediğim paranın bir şekilde geri yatırılıp söz verildiği gibi 1.49dan taksitlendirilmesini istiyorum. Ayıptır.