Derimod Ayakkabısının Tabanda Kırılması Ve İade Talebi

Haziran ayında İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Derimod mağazasından kahverengi klasik bir ayakkabı satın aldık. Kalitesine güvenerek tercih ettiğimiz bu ürün, daha birkaç ay geçmişken Eylül ayı başında taban kısmından kırıldı ve kullanılmaz hale geldi.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem ürün kalitesine hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Ürünü henüz mağazaya götürmedik, ancak bu yaşananı üretim/kalite kaynaklı bir sorun olarak görüyoruz.

Derimod’dan, bu ayakkabının bedelinin iadesini talep ediyorum. İnceleme yapılması gerekiyorsa da sürecin hızlı ve müşteri mağduriyetini artırmayacak şekilde yürütülmesini rica ederim.