Kredi Başvuruma Gerekçesiz Ret Ve Bilgi Eksikliği

Akbank'ın “İlk Defa Akbanklılara Özel Kredi” kampanyasına internet bankacılığı üzerinden başvurdum. Daha önce Akbank ile hiçbir çalışmam olmamasına rağmen, müşteri temsilcisi 13:30-13:40 saatleri arasında başvurumun onaylanmadığını ve kredi çıkmadığını iletti. Herhangi bir gerekçe veya açıklama tarafıma sunulmadı, başvuru sürecinde de herhangi bir teknik sorun yaşamadım.

Başvurumun neden reddedildiğine dair açık bir bilgi verilmesini ve kampanya kapsamında kredi imkanından faydalanmak istiyorum. Ayrıca, şubeyi aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.