Konut Sigortası İçin İki Kez Tahsilat Yapıldı, İade Yapılmıyor

Akbank – Konut Sigortası Mükerrer Tahsilat Yapıldı, İade yapılmıyor. 17.02.2025 tarihinde Akbank Radar Şubesi üzerinden kullanmış olduğum konut kredisine bağlı olarak Aksigorta aracılığıyla 15.615,78 TL tutarında konut sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe bedeli **kredi kartımdan (**0009) 9 taksit halinde tahsil edilmek üzere yansıtıldı.

Ancak bu işlem sonrasında aynı poliçe bedeli, bilgim ve onayım olmadan vadesiz hesabımdan da 5 taksit halinde tekrar tahsil edilmeye başlandı. Yani aynı poliçe için mükerrer tahsilat yapılmış oldu.

Bu konuyla ilgili hem şubeye hem de Akbank çağrı merkezine defalarca başvurmama rağmen:

Ne iade yapıldı, ne de konuyla ilgili bir dönüş sağlandı.

Krediye bağlı sigortamın zaten kredi kartımdan düzenli şekilde ödemesi yapılırken, tekrar vadesiz hesabımdan tahsilat yapılması kabul edilemez.

Mükerrer tahsil edilen tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumu CİMER ve BDDK dahil tüm resmi mercilere ileteceğimi bildiririm.

Bilgilerinize.