Kazandıran Harçlık Kampanyasında 450 TL Chip Para Hesabına Yükleme Gelmedi

Akbank’ın Kazandıran Gençlik / Kazandıran Harçlık kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya şartlarında, 20.000 TL tutarında para transferi yapıp açıklama kısmına “harçlık” yazmam gerektiği belirtiliyordu. Temmuz ve ağustos aylarında, bu görevi iki kez eksiksiz olarak yerine getirdim.

Tüm işlemleri kampanya koşullarına uygun yaptığım halde, tarafıma tanımlanması gereken 450 TL Chip Para hesabıma hiç yüklenmedi. Müşteri hizmetleri tarafında ise kampanyaya katılmadığım söyleniyor. Oysa kampanyaya katıldığımı gösteren onay ekranı elimde mevcuttur.

Kazandığım halde tarafıma tanımlanmayan chip paranın, kampanya şartlarına uygun olarak en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.