Kastamonu Bozkurt Akbank ATM'sinde 14.200 TL Yatırma İşlemi Kayıp

Kastamonu Bozkurt’taki Akbank ATM’sinde bayram öncesi büyük bir mağduriyet yaşadım. Cumartesi günü kendi bankamın kartıyla ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaparken toplam 14.200 TL’yi cihaza koymama rağmen, işlem sonunda hesaba hiçbir para geçmedi ve bankacılık kayıtlarında da 0 TL para yatırma işlemi görünüyor.

Durumu öğrendikten sonra önce Akbank tarafında kendi bankam yerine bilgi verildi, daha sonra kendi bankamı aradığımda bir kayıt oluşturuldu ve Akbank’ın ilgili ATM’ye gidip para sayımı yapması gerektiği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı, ne para hesabıma geçti ne de net bir dönüş aldım. Bayram öncesi bu kadar yüksek bir tutarın ATM’de kalması ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Akbank’ın Kastamonu Bozkurt şubesine ait bu ATM için acilen sayım yapılmasını, yatırdığım 14.200 TL’nin tespit edilip en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.