Kart Aidatının Yarı İadesi Ve Eksik Geri Ödeme Şikayeti

Akbank’a ait Wings kredi kartımdan Ocak ayında 1.800 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretle ilgili iade talebinde bulunduğumda, müşteri temsilcisi 6 ay kartı kullanma sözü verirsem iade yapılacağını belirtti ve ben de bu 6 aylık kullanma taahhüdünü kabul ettim.

Ancak daha sonra aidatın sadece yarısının iade edildiğini gördüm. Müşteri temsilcisinin ekrana sadece yarı tutarı yazması ve bunun açıkça ifade edilmemesi bana göre hiç etik değil ve daha önce hiçbir bankada karşılaşmadığım bir uygulama. 6 ay kullanma taahhüdünü zaten vermiş olmama rağmen, kart aidatının tamamının eksiksiz şekilde nakit veya kart puanı olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.