to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımın adres değişikliğiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 30.04.2026 tarihinden bu yana defalarca aramama rağmen kartım hâlâ eski adresime gönderiliyor. Müşteri hizmetlerini 4 kez arayıp eski adresime gönderilmemesini, yeni adresime yönlendirilmesini talep ettim ve her ...
Akbank’tan adıma ilk kez çıkarılan kredi kartım için kargo gönderimi yapılmış; ancak kargo takip ekranında “adresten taşınmış” notu düşülmüş ve “teslim edilmedi” görünüyor. 21 Şubat tarihinde böyle bir kayıt oluşmasına rağmen adresimde herhangi bir değişiklik olmadı, güncel ve doğru adresimde oturma...
Kasım ayında adres değişikliği yaptıktan sonra Akbank kredi kartım için hem sözlü olarak hem de mobil uygulama üzerinden defalarca adres güncellemesi yapmama rağmen, yaklaşık üç aydır limiti onaylanmış kartım tarafıma teslim edilememektedir. Kuryenet’ten 23.01.2026 ve 27.01.2026 tarihlerinde “teslim...
Yaklaşık 2,5 aydır Akbank’tan talep ettiğim kredi kartlarımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bir adet Platinum kart ve bir adet dijital kart tanımlandı; ancak bu kartlar defalarca yanlış adrese yönlendirildi, tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ben kart siparişi verirken açıkça belirtmeme rağm...
02.10.2025 tarihinde Akbank maaş kartımın teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak kartım, adres değişikliği talebim olmasına rağmen eski adresime gönderilmiş ve tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Kartı teslim alan kişiyi kesinlikle tanımıyorum ve bu durum benim için ciddi bir güvenlik zaaf...
Akbank kredi kartımdan haberim ve iznim olmadan para çekilmişti. Ben de tüm kartlarımı ve hesaplarımı iptal ettirdim. Yeni kart talebinde bulundum. Hem borcum hem de kredi borcum var. Karta özellikle adres değişikliği de yaptım ama kartım eski adresime gitmiş. Tekrar şimdi kartın iadesi oluşturulmuş...
Akbank tarafından arandım ve kredi kartı vermek istediklerini belirttiler ve kredi kartı kampanyalarında chipp puan kazanacağımı söylediler. Bende kabul ettim ancak kredi kartının adresime değil de şubeden teslim almak istediğimi dile getirdim. (Çünkü daha önceki 2 defada da adrese teslimde kuryeler...
Akbank hesabım bloke oldu. Akbank Isparta şubesine gittiğimde ise şikayetten dolayı bloke olduğu söylendi. İşlem yapamazsınız dendi. Şikayet dosya numarası verildi fakat e-Devlet'ten veya UYAP'tan bu dosya numarasıyla ilgili bir şikayet çıkmadı. Paramı çekmek istediğimde ise maalesef yardımcı olmadı...
Akbank kartım yenilendi ve 13 Mayıs mayısta kargoya verildiği söylendi. Kontrol ettiğimde teslimat adresi şirket adresim fakat Home office çalıştığımız için arayıp adresi değiştirmeye çalıştığımda şaka gibi ama asla kendime bir muhatap bulamıyorum, oradan oraya sesli yönlendirmeler saçma sapan cevap...
Akbank Mobilden fon almaya çalıştığımda yaklaşık yüzde 25 komisyon alıyor. Müşteri Temsilcisini aradığımda ben aynı işlemi benim ekranımdan yapıyorum kesinti yok diyor. Sistemsel sıkıntı var sanırım, uygulamayı silin yeniden yükleyin diyor. Yine arıyorum başka bir müşteri temsilcisi, "evet" komisyon...
Akbank Axess kredi kartım teslim edilmediği gibi iptal edildi. 30 Ocak 2024 tarihinde onaylanan Axess kredi kartımın o günden beridir adresime gönderildiği söylenmektedir. Banka kartının aynı adrese çok kısa sürede ulaşmasına rağmen kredi kartım elime ulaşmadı. 3-4 defa adres değişikliği falan yapma...
Bir ayı aşkın süredir banka kartımı teslim alamadım. Kullanım süresinin bitmesine dört ay kalan kartım, çağrı merkezi çalışanının yaptığı işlem sonucunda kullanıma kapatıldı. Gelecek olan kartın adres değişikliği yapılamadığı için o kart da kullanılamaz hale geldi. Yeni talep edilen kart hiçbir şeki...
Akbank kredi kartımı 1 aydır teslim etmiyor. PTT kurye, adres değişikliği yapmadığım halde adresin değiştiğini söylüyor. Akbank sürekli arayıp 'Bu hafta gelir kartınız.' diyerek tam 1 aydır kartımı teslim etmedi. Kartımı 20.000 TL faizsiz olarak kullanmak için başvurdum. Keşke Akbank müşterisi olmas...
"Teşekkür ederim çok iyi ilgilendiniz yardım konusunda ya da güven konuşunda endişeliyim"
Ben Akbank hesap kartı başvurusu yaptım ve onaylandı fakat adres değişikliği yapmak istiyorum. Benim adresim, Bamyasuyu Mahallesi, 18 Mart Çanakkale C...
Akbank Mecidiyeköy İstanbul şube mağduriyetimi çözmüyor ve asla telefonları açmıyor! Akbank kredi kartımı çalıntı kayıp biriminden iptal ettik, yeni kart gelmedi. İkamet adresim yani iş yerim Farklı. Adres değişikliği için şubeye gidilmesi gerekiyor fakat şuna bana 2 saat uzaklıkta, bulunduğum Gazip...
Akbank tarafından kredi kartımın son kullanma tarihi yakın olduğu için kart gönderilmiş. Fakat adres teyidi yapılmadan 5 yıl önce ikamet ettiğim adrese sorgusuz sualsiz gönderilmiş. Adres değişikliği belirtmeme rağmen eylül ayından bu yana kart tarafıma teslim edilmedi. Akbank çağrı merkezi kuryeye ...
Kredi kartımı ne zaman göndereceksiniz a. 2024 b. 2030 c. 2054 d. Hiçbiri Şeklinde cevap verirseniz sevinirim. Akbankçığım bir kart istedim. Bir ay oldu. Gelmedi, kuryeleriniz adreste yok veya adres değişikliği gibi bahanelerle getirmiyor. Sizin bu konuda bir çözüm yolu olabilecek fikriniz varsa lüt...
"Teşekkür ederim"
Akbank müşteri temsilcisi aracılığıyla ek kart başvurusunda bulunmuştum Ağustos ayında hala kartım bana ulaşmadı. Devamlı arayıp adres değişikliği istiyorlar ve bunaldım artık. Geçen 2 hafta önce aradıklarında kargo firmasıyla görüşüp hızlı teslimat yapılacağı söylendi fakat hala elime ulaşmadı.
Yaklaşık 4 aylık bir süre önce Akbank tarafından süresi dolacak olan kredi kartım adresime postalandı. Fakat gönderilen adres eski olduğu için duruma binaen bankayı arayarak ve peşine gönderici kurye olan AGT firmasını arayarak adres değişikliği yaptım. Haziran ayında AGT Kurye eski adresime giderek...
4342 ile biten Axess Gold mc d kredi kartımı 03.03.2023 tarihinden beri teslim alamadım. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeler yapıp 3 kere adres değişikliği yaptığım halde bir türlü kurye firması kartımı bana ulaştıramadı. Bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede kartın bana fiziksel o...
Akbank'tan 12 Ağustos'ta kredi kartı başvurusu yapmıştım. Bugün 30 Ağustos ve hala kart elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri, adres olarak kayıtlı adresimi kullanıyorsunuz dedi. Hayır dedim, yeni bir adres verdim ama kargoyu kayıtlı adrese yollamışlar (yani böyle basit bir hatayı nasıl yapabilirler an...
Akbank kredi kartımın başvurudan 1 hafta sonrasında teslim edilemedi diye mesajı geldi. Adres değişikliği yapmak istediğimde posta kodu doğru olmasına rağmen adres güncelleyemiyorum derhal çözülmesini istiyorum. Bir kart teslim etmek bu kadar zor olmamalı
Akbank dan kredi kartı başvurusunda bulundum fakat kredi kartı kargoya verilince mesaj gelir dediler gelmedi. Daha sonra kredi kartım 13 gün önce eski adresime ulaşmış adres değişikliği talebinde bulunmamam rağmen 13 gündür ne gelen kart var ne de arayıp sormama rağmen durumu hızlandıran. Akbank ve ...
