Kapatılan Kredi Kartına Yapılan İadeler Hesaba Geçmedi

Akbank’a ait 9282 ile biten kredi kartımı tüm borçlarını ödeyerek kapattım. Kartımı kapattıktan sonra kartıma sırasıyla 1.690 TL, 2.030 TL ve tekrar 1.690 TL olmak üzere üç ayrı iade işlemi yansıdı. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu iadeler hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Bu durumla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her görüşmede tutarların hesabıma geçmesi gerektiği söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir hareket olmadı ve paramı kullanamıyorum.

Kapalı olan 9282 ile biten kredi kartıma yapılan bu üç iade tutarının gecikmeden, ivedilikle hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.