Kapatılan Aboneliğim İzinsiz Açıldı, Ücret Kesilmeye Devam Etti

Zafer

01 Eylül 2025 19:10

347

TESKİ eski Soğukkuyu Caddesi’ndeki 10596 numaralı aboneliğimi daha önce kapatmama rağmen, bu abonelik tekrar aktif edilmiş ve banka otomatik ödeme talimatımdan 27/06 tarihinden beri 3 ay boyunca toplamda 2.300 TL ücret kesilmiştir. Bu durumu yeni fark ettim; çok sayıda ödemem olduğu için erken fark edemedim.

Konu ile ilgili TESKİ müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun tamamen bana ait olduğu ve herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtilerek yardımcı olunmadı. Ayrıca, aboneliğimin tekrar açıldığına veya otomatik ödeme talimatının devam ettiğine dair bana hiçbir şekilde (SMS, e-posta, telefon vb.) bilgilendirme yapılmadı.

Haksız yere çekilen bu tutarın, ödediğim faizlerle birlikte tarafıma iadesini ve aboneliğimin tekrar kapatılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ın Otomatik Ödeme Sorunu Yüzünden Mağduriyet

Oğuz

Akbank

17 Ocak 2025 06:07

1.410

Akbank mobilden Türk Telekom telefon faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatı 2 ay banka tarafından yapılamadığı için hattım 2 kez kapandı ve cezalı şekilde fatura ödedim. Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talimatın askıda kaldığını öğrendim. Akbank'ın sistem hatası nedeni ile fazla üc...

Akbank'ın Otomatik Ödeme Sorunu Yüzünden Mağduriyet

1 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Mustafa

Akbank

22 Eylül 2025 00:12

954

Temmuz ayında Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve otomatik ödeme kampanyası hakkında bilgilendirildim. Telefonda, 3 adet otomatik ödeme talimatı verirsem Eylül ayında hesabıma Chip Para yükleneceği söylendi. Bunun üzerine 3 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak belirtilen tarihte Ch...

Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Talimatı Mağduriyeti: 6 Ay Boyunca Faturalarım Ödenmedi, Faizli Borçla Karşılaştım

Miraç

Akbank

20 Ekim 2025 20:34

710

82953026 numaralı İSKİ aboneliğim için Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak 6 ay boyunca faturalarım otomatik olarak ödenmemiş ve bu durumu ancak bugün fark ettim. Sonuç olarak, 6 ayın sonunda tarafıma faiziyle birlikte 2.146 TL borç yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. ...

otomatik-odeme-talimati-magduriyeti-6-ay-boyunca-faturalarim-odenmedi-faizli-borcla-karsilastim-1.jpg

Kampanya Bilgilendirmesi Eksikliği Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Rümeysa

Akbank

12 Ağustos 2025 12:57

765

Mayıs ayı sonunda Akbank tarafından arandım ve otomatik ödeme talimatı verirsem kampanya kapsamında faturamın belirli bir tutarına kadar geri iade yapılacağı bilgisi verildi. Ben de Turkcell telefon faturam için ve bir fatura daha olmak üzere iki otomatik ödeme talimatı verdim. Faturam otomatik olar...

Akbank'ın Kampanya İadesi Hüsranı

Hayriye

Akbank

12 Nisan 2025 00:22

907

Akbank müşteri hizmetlerinden defalarca arayarak kampanya kapsamında faturaya otomatik ödeme talimatı verilmesi durumunda 3 ay boyunca ödenen tutarda faturanın iadesinin yapılacağı söylendi. Telefon faturamın başka bankadaki otomatik ödeme talimatını bozarak Akbank'ta talimat verdim ama dedikleri gi...