Kapalı Kredi Kartına Gönderilen EFT İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

13.10.2025 tarihinde kapalı olan Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 6417) hesabına, İş Bankası hesabımdan 2.385 TL tutarında EFT yaptım. Ancak, kartım kapalı olmasına rağmen gönderdiğim para hesabıma iade edilmedi.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve “yapacak bir şey yok” denildi. Gönderdiğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.