to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait 0771 ile biten Axess kartım, internete, mail order ve yurt dışına kapalı olmasına rağmen 11.11.2025 tarihinde Apple Online Store üzerinden 39.499 TL tutarında yetkisiz bir işlem yapılmıştır. Kartımın bu işlemlere kapalı olduğuna dair elimde görsel kanıtlar bulunmaktadır ve bu durumun açık bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum.
İşlem provizyonda görünmesine rağmen banka tarafından zamanında bilgilendirme yapılmamış, bazı işlemler için bildirim gelirken bu işlemle ilgili herhangi bir uyarı almamış bulunmaktayım. Bu olay hem maddi hem de güvenlik açısından ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Ayrıca, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 8025301224 numaralı harcama itiraz kaydını oluşturdum. Ancak süreç gereksiz yere uzatıldı ve tarafıma net bir yanıt verilmedi, sadece sürecin devam ettiği bildirildi. Bu süreçte ayrıca savcılığa suç duyurusunda bulundum.
Talebim; yetkisiz işlemin derhal iptal edilmesi, bankanın güvenlik açığını kabul etmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Axess kredi kartım ile apple.com'dan 09.02.2024 ve 10.02.2024 tarihlerinde toplamda 37.000,00 TL'yi bulacak şekilde cihaz ve uygulama harcamaları yapı...
03.11.2025 tarihinde saat 03:00-04:00 arasında Axess Platinum kartımın (son dört hanesi: 7169) bilgim dışında Apple Online Store İstanbul TR üzerinden 53.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı. Kartım internet alı...
12.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, onayım ve bilgim dışında yurt dışı harcaması adı altında mail order yöntemiyle toplamda 14 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin toplam tutarı yaklaşık 17-18 bin tl civarındadır. Ben yurt dışına hiç çıkmadım ve bu harcamalar bana ait değildir. Durumu fark...
03.11.2025 tarihinde saat 23:18’de, Axess kredi kartımın sonu 8616 ile biten numarasıyla adıma 498 TL’lik ve 1 TL lik“Plan Exxen” harcaması yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim için hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kartlarım kapatıldı. Ayrıca, b...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 246 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 297 
Axess Gold 1.684 
Axess Platinum 4.884 
Banka Kartı 1.694 
Bilgi Güncelleme 286 
Bireysel Bankacılık 1.582 
Bireysel Emeklilik 262 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.919 
Döviz 272 
EFT 2.008 
Faizsiz Kredi 1.229 
FAST 289 
Fatura Ödeme 415 
Fon 346 
Free Kart 211 
Gümüş 23 Halka Arz 468 Harcama İtirazı 3.231 
Havale 558 
Hesap Açma 567 
Hesap Kapatma 393 
HGS 216 
Hisse 1.031 
İhtiyaç Kredisi 530 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 317 
Kredi 9.806 
Kredi Kartı 27.257 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 757 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 357 
MTV Ödeme 44 
Nakit Avans 2.835 
Nar Hesabı 71 NFC 224 
Numara Güncelleme 331 
Otomatik Ödeme 844 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 36 
Para Çekme 1.700 
Para Yatırma 2.340 
Pos 1.119 
Promosyon 762 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 76 
Sigorta 1.299 
Sim Kart Bloke 437 
Swift 157 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 872 Temettü 42 
Vadeli Hesap 255 
Vadesiz Hesap 307 
Virman 57 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 354
Yorumlar