Kapalı Hesap Ve Karttan Kalan Borç İçin Yeni Hesap Açılması Mağduriyeti

Akbank vadesiz hesabımı ve kredi kartımı kapatmak istedim. Tüm borçları ödeyip kredi kartımı ve vadesiz hesabımı kapattılar. Akabinde tarafıma kredi kartıma ait hesap özeti maili geldi. Bankayı yeniden aradım, 0,01 kr. Borcum olduğunu söylediler. Borcum var ise vadesiz hesabım nasıl kapandı? Borcum varsa kredi kartınız kapatıldı nasıl dendi? Hesap kapatılma olduğu için borcu ödeme yönteminin yeni bir hesap açma olduğunu söylüyorlar. Bu hesap açılışı banka verilerinde bir kazanım olarak gözükecek ve yeni müşteri denilecek. Yıllık bazda yeni müşteri kazanımlarınızı böyle mi arttırıyorsunuz? Bankanızdan mail adresime bir ilişiği yoktur. Yazısının tarafıma gönderilmesini rica ederim. Akbank mı defalarca beyin fırtınası yapın arkadaşlar!