Kampanya Sözleri Tutulmadı, Faizsiz Nakit Avans Verilmedi

Hem Akbank hem de Garanti BBVA’nın faizsiz nakit avans kampanyaları nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Garanti BBVA’da yaklaşık iki ay önce yeni müşteri kampanyası kapsamında 50.000 TL faizsiz nakit avans, Akbank’ta ise yaklaşık bir ay önce kredi kartı alana 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyası için başvuruda bulundum ve gerekli kart işlemlerini tamamladım.

Her iki bankada da kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, işlemler bittikten sonra tarafıma vaat edilen faizsiz nakit avans tanımlanmadı. Garanti BBVA, başvuruyu herhangi bir net açıklama yapmadan doğrudan reddetti ve sadece “başka zaman tekrar deneyin” şeklinde geçiştiren bir yanıt yaptı. Akbank ise “şu an olmuyor, isterseniz şubeye giderseniz belki olur” gibi netlikten uzak, tutarsız bir açıklama yaptı.

Hem reklam ve kampanya ile verilen sözlerin tutulmaması, hem de sonrasında yapılan açıklamaların yetersiz ve geçiştirici olması nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. İki bankanın da kampanyalarda belirttikleri koşulları sağlamama rağmen faizsiz nakit avansı vermemelerini kabul etmiyorum.

Akbank ve Garanti BBVA’dan, kampanyalarda belirtilen faizsiz nakit avans sözlerinin yerine getirilmesini veya aksi durumda yaşadığım mağduriyetin açık bir şekilde kabul edilerek uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.