to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil bankacılık üzerinden taksitli Artı Para kampanyasına dün başvurduğumda, ekranda 50.000 TL tutarında 3 taksit için 0 faizli kampanya olarak görünüyordu. Bununla yetinmeyip müşteri temsilcisini de aradım. Kampanyanın bitiş tarihi ve şartlarını sorduğumda, karşımdaki temsilci kampanyanın ne zaman biteceğini göremediğini söyledi. Ancak kampanya 0 faizli olarak sistemde yer aldığı için buna güvenerek işlemi gerçekleştirdim.
Bugün aynı kampanya ekranına tekrar girdiğimde, bu kez yüzde 4,5 faiz oranı göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı gibi bir de "Faturanızı alalım" şeklinde konuşuldu. Hem kampanya şartlarının bir anda değişmesi hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız ve ilgisiz tavrı beni ciddi anlamda mağdur etti.
Akbank’ın elinde görüşme ses kayıtlarının bulunduğunu biliyorum ve bu kayıtların incelenerek bana verilen bilginin ve kampanya ekranındaki 0 faiz bilgisinin teyit edilmesini, taksitli Artı Para işlemimin de kampanyada başlangıçta yer alan 0 faizli eski şartlarla uygulanmasını talep ediyorum.
Akbank’ta hesabıma tanımlanan faizsiz Artı Para kampanyası nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ekim ayında, “ayın son 10 günü, yani 21–31 Ekim tarihleri arasında Artı Para limitinizi faizsiz kullanabilirsiniz” şeklinde açıkça ifade edilen bir kampanyaya dahil edildim. Kampanyaya katılmadan önce de...
19 Ağustos akşamı Akbank müşteri hizmetlerini (444 25 25) arayarak kart bilgilerim hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana 55.000 TL'ye kadar 3 ay boyunca %0 faizli Artı Para kampanyası tanımlayabileceklerini söyledi. Tekrar tekrar 0 faiz olup olmadığını sordum ve temsilci ...
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:59’da Akbank’tan tarafıma mesaj ile, 8-21 Eylül tarihleri arasında 20.000 TL tutarında Taksitli Artı Para kullanımı için 3 ay taksitli olarak %4,75 yerine %0,99 faiz oranından yararlanabileceğim bildirildi. Aynı konuda müşteri hizmetleri de beni aradı. Bunun üzerine...
Yorumlar