to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kartı Geldiğinde Süresi Dolmuş, Geriye Dönük Faizsiz Kredi İstiyoruz
Akbank’ın mobil kanal üzerinden sunulan “mobilden üye olanlara 45.000 TL faizsiz kredi” kampanyasıyla ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşim 8 Nisan tarihinde Akbank’a müşteri olarak başvurdu ve bu kampanyadan yararlanabileceğimiz söylendi. Özellikle faizsiz kredi kampanyası için başvuru yaptık ve kart geldikten sonra müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği belirtildi.
Kredi kartı Mersin Toroslar adresimize bugün ulaştı ve hemen müşteri hizmetlerini aradığımızda kampanyanın 10 Nisan’da bittiğini, artık faydalanamayacağımızı öğrendik. Yani bize kart gelince aramamız söylenmesine rağmen, kart elimize geçtiğinde kampanya süresi çoktan dolmuş durumdaydı. Bu nedenle kampanyanın duyurulma ve yönlendirme sürecinde eksik/bilgi kirliliği olduğunu düşünüyoruz.
Biz, eşimin 8 Nisan’da başvuru yaptığı tarihte kampanya şartlarını sağladığımız için 45.000 TL faizsiz kredi kampanyasından geriye dönük olarak faydalandırılmasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza net bir dönüş sağlanmasını rica ediyoruz.
8 Nisan’da Akbank’a başvurdum ve kampanyadan faydalanabileceğim söylendi. Kartı aldığımda kampanyanın 10 Nisan’da bittiğini öğrendim, bu da yönlendirme sürecinde bilgi eksikliği olduğunu gösteriyor. Bu nedenle kampanyadan geriye dönük faydalanmak istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
