Kampanya İndirimi 12 Ocak’a Kadar Gelmedi Ve Yanıt Yok

Akbank Juzdan uygulaması üzerinden katıldığım “Dijital Platform ödemesinde indirim” kampanyası kapsamında, 30 Aralık 2025 tarihinde Axess kredi kartım ile Netflix ödemesi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre kazandığım indirimin en geç 12 Ocak tarihine kadar kartıma yansıtılması gerekiyordu, ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir indirim tutarı kartıma geçmedi.

Elimde kampanya kaydı ve koşulları yer almakta, bu koşullarda da indirim yükleme tarihi açıkça en geç 12 Ocak olarak belirtilmesine rağmen taahhüt edilen süreye uyulmadı. Kampanya koşullarına tamamen uyuyorum; Netflix üzerinde mevcut ve düzenli bir ödemem bulunmamaktadır. İlgili Axess kredi kartımın son 4 hanesi 2459’dur.

Bu konuda Akbank tarafına şikayet ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kampanya şartlarına uygun olarak hak ettiğim indirimin gecikmeksizin kredi kartıma yansıtılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.