Kampanya İadesi Eksik Yatırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mustafa

Akbank

01 Eylül 2025 21:41

2.205

Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden Temmuz ayında otomatik fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, tarafıma gönderilen SMS’te her ay 500 TL olmak üzere toplamda 3 ayda 1500 TL Nakit iade verileceği belirtiliyordu. 0786 ile biten banka kartımla 5 adet fatura talimatı verdim ve toplamda 8 adet fatura ödemesi gerçekleştirdim. İlk ay 500 TL iade hesabıma yatırıldı, ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen kalan 1000 TL iade yapılmadı.

Kampanya şartlarını tekrar inceledim ve herhangi bir kısıt veya dışarıda bırakılma durumu olmadığını gördüm. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, fakat uzun süre beklememe rağmen görüşme sağlayamadım.

Kampanya kapsamında kalan 1000 TL Nakit iadenin tarafıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.

kampanya-iadesi-eksik-yatirildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kampanya İadesi Ve Eksik Bilgilendirme Sorunu

İbrahim

Akbank

11 Mart 2025 12:56

656

Akbank müşteri hizmetlerinden arandım ve iki adet otomatik ödeme talimatı verirsem ödenen tutarın hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Kampanyaya katıldım, ancak sadece bir faturam tahsil edildi. Diğer fatura, hesapta yeterli para olmadığı için tahsil edilemedi. Hesabıma para yatırdıktan sonra m...

1 Destek

Akbank Kampanya Ödülüm Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Sümeyye

Akbank

28 Ağustos 2025 19:39

3.018

Akbank’tan tarafıma SMS yoluyla otomatik ödeme talimatına ayda 500 TL, 3 ayda toplam 1500 TL’ye varan nakit iade kampanyası bildirimi geldi. SMS’teki linke tıklayarak kampanyaya katıldım ve mobil uygulama üzerinden iki adet telefon faturası için toplamda 540 TL’lik otomatik ödeme talimatı verdim. Ha...

Akbank'ın Nakit İade Kampanyası Sözünü Tutmuyor

Gökhan

Akbank

31 Ocak 2025 09:18

1.201

31.10.2024 tarihinde Akbank a. Ş. Müşteri temsilcisi tarafından telefondan aranarak tarafıma bir kampanya bilgilendirmesi yapıldı, otomatik ödeme talimatı vererek 3 ay boyunca 500 TL'ye kadar olan fatura ödemelerinin nakit iadesinin yapılacağı söylendi ve kampanyaya katılımım sağlandı. Hesabım üzeri...

Akbank Kampanya İadesi Gecikti

Nusret

Akbank

10 Ocak 2024 11:52

1.745

Akbank hesabımdan iki adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Üç ay boyunca 500 TL iade şeklinde bir kampanyaya katılım sağladım. Ayın ilk günü geri ödeme yapılması gerekirken, on gün geçmesine rağmen hala iade işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetleri personeli, ne zaman yapılacağının belli olmadığı...

Akbank Otomatik Ödeme Talimatı Nakit Hediyemi Yatırmıyor

Sena

Akbank

13 Mart 2024 14:34

2.355

Akbank müşteri temsilcisi tarafından bir kampanya olduğu belirtilerek arandım. Kampanya detaylarına göre, 5 ay boyunca telefon faturalarımı otomatik ödeme talimatı olarak tanımlarsam, ertesi ay ödediğim fatura bedelinin nakit olarak iade edileceği ifade edildi. En fazla 3 fatura için bu teklifin geç...