to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımın (son 4 hanesi: 6926) otomatik fatura talimatı kampanyası kapsamında, Mayıs 2025'ten bu yana her ay düzenli olarak fatura ödemesi yaptım. Kampanya şartlarına göre 6 ay ödeme talimatı vermem ve 3 ay boyunca her ay fatura ödemem karşılığında, her ay fatura tutarı kadar chip-para kazanacağım belirtilmişti. Ancak 3 aydır chip-paralar hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte otomatik fatura talimatını Akbank mobil uygulaması üzerinden verdim. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, chip-paranın tek seferlik 500 TL şeklinde yatırıldığını iddia ediyorlar fakat hem ben hem de müşteri temsilcileri işlem geçmişini görüntüleyemiyoruz. Hiçbir şekilde chip-para hesabıma geçmedi ve bu konuda net bir bilgilendirme de alamadım.
Akbank’tan beklentim, kampanya kapsamında hak ettiğim chip-paraların hesabıma yatırılması ve işlem geçmişimi eksiksiz şekilde görüntüleyebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.
02.06.2025 tarihinde Akbank tarafından aranarak otomatik ödeme talimatına özel 500 TL chip-para kampanyası olduğu bilgisi verildi ve ben de kampanyaya katıldım. Elektrik, iki telefon ve su faturası için otomatik ödeme talimatlarını aynı gün verdim ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. An...
Geçen ay Akbank mobil uygulamasında sunulan “fatura talimatı ver, 300 TL chip-para kazan” kampanyasına katıldım. 2 Eylül tarihinde otomatik fatura talimatı verdim ve ödememi de gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında herhangi bir süre kısıtlaması belirtilmemesine rağmen, bu ay otomatik fatura talimat...
1 ay önce Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana 3 otomatik fatura talimatı vermem halinde 600 TL Chip Para verileceği söylendi. Talimatları verdim ve faturalarım ödendi; ancak Chip Para hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu şikayet ettim ve konuyla ilgili taleb...
Akbank’ta kartımı kapatmak için aradığımda, müşteri temsilcisi tarafından “3 farklı faturaya otomatik ödeme talimatı verin, 3 ay boyunca ödeyin, 1500 TL chip-para kazanın” kampanyası olduğu belirtilerek bu kampanyaya katılmam için ikna edildim. Otomatik ödeme talimatlarını 5958 ile biten kartımla ve...
Yorumlar