Juzdan Ve Akbank Şifre Sorunu

Akbank mobile giriş yapabiliyorum. Aynı şifre ile Juzdan uygulamasına giriş yapmamı uygulama istiyor fakat giriş yapamıyorum. 2 kere denedikten sonra şifremi kilitledi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman (uğraşmak istemedikleri için) şifremi resetlememi sonra juzdan uygulamasına girebileceğimi söylediler. Yaptık, yine olmadı. Yine şifremi kilitledi. Şu an halen mobil uygulamasına girebilirken juzdan a giriş yapamıyorum. Şifremi şubeye gidip yenilemem gerektiğini söylüyorlar. Sorunu çözmek için bir çaba yok.