İzinsiz Ücretli Aboneliğe Geçirme Ve Kredi Kartı Çekimi

Textguard Aİ platformunda tez yazım sürecimde kullanmak üzere ücretsiz deneme sürümünden faydalanmak amacıyla kayıt oluşturdum. Amacım yalnızca ücretsiz denemeyi kullanmaktı; ancak herhangi bir açık ve net onayım olmadan hesabım ücretli aboneliğe dönüştürülmüş ve kredi kartımdan ücret tahsil edilmiştir.

Hesabımda aboneliğin 13.04.2026 tarihinde başlatıldığını görüyorum. 20.05.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan 952,98 TL tutarında abonelik ücreti çekilmiştir. Üyelik işlemi sırasında ücretsiz deneme kullanmak istediğimi düşünürken, sistem tarafından otomatik olarak ücretli üyeliğe geçirilmiş olmam ve bu esnada ücret çekimi konusunda yeterli, görünür ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmamış olması sebebiyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçerek aboneliğin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen sürecin işleyişi, kullanıcıyı korumaktan çok zor durumda bırakan bir yapıda olduğu izlenimini vermektedir.

İnternet üzerinde yaptığım araştırmalarda, benzer şekilde izinsiz veya fark edilmeden ücretli aboneliğe geçirilme konusunda başka kullanıcıların da şikayetleriyle karşılaştım. Bu durum, platformun abonelik ve ödeme süreçlerinin yeterince açık, anlaşılır ve şeffaf olmadığını düşündürmektedir.

Bu kapsamda; 20.05.2026 tarihinde Akbank kartımdan çekilen 952,98 TL tutarındaki ücretin tamamen iadesini, aboneliğimin kalıcı olarak iptal edilmesini ve başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için abonelik ve ödeme süreçlerinde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun makul süre içinde çözülmemesi halinde banka aracılığıyla harcama itirazı başlatacağımı ve ilgili Tüketici Hakları süreçlerine başvuracağımı belirtmek isterim.