to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Transfer Ve Cevapsız İtiraz, Güvenlik Açığı
25.06.2026 tarihinde Akbank’taki vadesiz hesabımdan, benim hiçbir izin ve onayım olmadan “YDS flınardo wears” adlı yabancı bir şirkete 3.715,06 TL tutarında para transferi gerçekleşti. İşlem dekont üzerinde “Direkt Mobil” olarak görünmesine rağmen, işlem esnasında kayıtlı telefon numarama herhangi bir SMS onay kodu veya bilgilendirme gelmedi. Bu nedenle ortada ciddi bir sistem açığı olduğunu düşünüyorum.
26.05.2026 tarihinde bu işleme ilişkin işlem itirazı kaydı oluşturdum ancak yaklaşık iki haftayı geçen süreçte tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Hem iznim dışında gerçekleşen bu işlem hem de itiraz sürecinde bilgilendirilmemem sebebiyle mağdur durumdayım.
İstanbul Esenyurt şubesine bağlı vadesiz hesabımdan iznim dışında çekilen 3.715,06 TL tutarın, süreç boyunca parayı kullanamamam nedeniyle otomatik nemalandırma üzerinden hesaplanacak faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair gerekli incelemenin yapılarak güvenlik açığının araştırılmasını ve sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde sırasıyla Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve CİMER üzerinden yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
