to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim gecesi, Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında İstanbul’da 23.999 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. İşlemle ilgili olarak herhangi bir onayım veya bilgim olmamasına rağmen hesabımdan bu tutar çekildi. Olayı fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım, bunun üzerine şubeye giderek mağduriyetimi ilettim. Şubede bana itiraz dilekçesi yazabileceğim söylendi ve gerekli başvuruyu yaptım, ancak mağduriyetim hâlâ devam ediyor.
Bu işlem yalnızca ana kartımda gerçekleşti ve kartım daha sonra banka tarafından tamamen kullanıma kapatıldı. Kart bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçtiğine dair herhangi bir şüphem yok.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen detaylı bir şekilde incelenmesini ve iznim dışında çekilen 23.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımdan 28 Aralık günü kart aidatı/yıllık üyelik ücreti adı altında 1.149 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum. Kesinti sonrasında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum, anc...
Akbank Axess kredi kartımdan 18 Aralık tarihinde, herhangi bir üyelik, onay, SMS doğrulaması veya 3D Secure işlemi olmaksızın tek seferde 30.000 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlem kesinlikle tarafımızca yapılmamış olup, iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Olay fark edilir edil...
04.11.2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve daha önce de üyelik ücretiyle ilgili benzer bir sorun yaşamış, iadesini talep etmiştim. Şu anda ise bu ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. K...
03.11.2025 tarihinde saat 23:18’de, Axess kredi kartımın sonu 8616 ile biten numarasıyla adıma 498 TL’lik ve 1 TL lik“Plan Exxen” harcaması yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim için hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kartlarım kapatıldı. Ayrıca, b...
Yorumlar