İzinsiz Kesilen Kart Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 26 Aralık 2025 tarihli aralık dönemi ekstresinde, kartımın sonu 9716 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak kullandığım ve otomatik ödemelerimin de tanımlı olduğu bu karttan, bilgim ve onayım dışında böyle bir ücret kesilmesi beni rahatsız etmiştir.

Bu ücretle ilgili olarak henüz ne müşteri hizmetleri ne de şube ile görüşme yapmadım. Ancak kartımı kullanmaya devam edebilmem için bu tür beklenmedik ve onaylamadığım kesintilerle karşılaşmak istemiyorum ve benzer bir mağduriyet yaşamamayı bekliyorum.

Axess Platinum kredi kartımdan alınan 1.149,50 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintiler konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.