İzinsiz Kart Üyelik Ücreti Kesintisine İade Talebi

Uzun süredir, yaklaşık 4 yıldır kullanmış olduğum Akbank Axess Gold kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 1.329,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu tutar 13.03.2026 tarihli ekstreme yansıtıldı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve hem bu izinsiz kesintiyi dile getirdim hem de kartımı iptal etmek istediğimi söyledim. Görüşme sırasında tarafıma, aylık 1.700 TL harcama yapmam durumunda aidat iadesinin sağlanabileceği şeklinde bir şart sunuldu. Kullanmadığım bir karttan, benden önceden açık bir onay alınmadan böyle bir ücret kesilmesini ve sonrasında da iadeyi harcama şartına bağlanmasını kabul etmiyorum.

4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından haksız şart niteliğindedir. Bu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilememiştir.

Ayrıca Yargıtay Başkanlığı 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve 125. Madde ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Tüm bu kanun ve yasal mevzuata dayanarak,

Bilgim dışında kesilen 1.329,50 TL kredi kartı üyelik ücretinin, herhangi bir koşula bağlanmadan, tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.