to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank maaş hesabımdan bağlı olan HGS ürünüm için daha önce otomatik yükleme talimatı veriyordum. Bu talimatı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bir daha otomatik yükleme yapılmayacağı açıkça söylendi. Ancak bu görüşmeden yaklaşık 4 gün sonra, 23 Kasım tarihinde maaş hesabımdan iznim ve onayım olmadan HGS’ye 900 TL para aktarımı yapıldı.
Hem verilen sözün tutulmaması hem de bilgim dışında hesabımdan para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise yetkili kişi telefonu yüzüme kapatarak hem saygısızlık yaptı hem de sorunumla ilgilenmedi.
Hesabımdan izinsiz çekilen 900 TL’nin en kısa sürede tekrar maaş hesabıma iade edilmesini ve HGS’ye bağlı tüm otomatik ödeme/yükleme talimatlarımın kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin tarafıma karşı sergilediği uygunsuz tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Mayıs ayı sonunda Akbank tarafından arandım ve otomatik ödeme talimatı verirsem kampanya kapsamında faturamın belirli bir tutarına kadar geri iade yapılacağı bilgisi verildi. Ben de Turkcell telefon faturam için ve bir fatura daha olmak üzere iki otomatik ödeme talimatı verdim. Faturam otomatik olar...
Akbank hesabımdan zorla otomatik ödeme adı altında ücret alıyor. HGS işlemleri adı altında nasıl olur da zorla otomatik ödeme altında işlem yapabiliyorsunuz? Anlamıyorum ve talebimin sonucunda da yazmışsınız HGS işlemlerinde zorunlu otomatik ödeme talimatı diye fakat tarafımdan verilen bir onay olma...
20.01.2025 tarihinde Akbank mobilden HGS başvurusu yaptım. Aynı gün 195 lira etiket ücreti ve 400 lira ilk bakiye yüklemesi otomatik olarak yapıldı. Etiketimin kuryeye teslim edildiğine dair mesaj geldi. 21.01.2025 sabah saat 6 da HGS ödemesi adı altında 400 lira 10 dakika sonra yine HGS adı altında...
Akbank'tan aldığım HGS otomatik yükleme talimatını iptal edemiyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, böyle bir imkan olmadığını söyledi. Her ay hesabımdan 390 TL otomatik olarak çekiliyor. Düzenli olarak HGS kullanmıyorum, ayda yılda bir kullanıyorum. Sadece böyle bir durum olabilir mi? Ayrıca, ipta...
Yıllardır Akbank müşterisiyim. Akbank aynı zamanda emekli maaş bankam. Bu nedenle HGS almak ve hesabıma bağlamak için Akbank şubesine gittim. Şubedeki görevliler bana 'bize bir süreden beri HGS gelmiyor. HGS ne zaman şubemize gelir onu da bilemiyoruz' dediler ve beni Akbank Müşteri Hizmetleri'ne yön...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 249 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 298 
Axess Gold 1.690 
Axess Platinum 4.881 
Banka Kartı 1.697 
Bilgi Güncelleme 284 
Bireysel Bankacılık 1.581 
Bireysel Emeklilik 261 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.909 
Döviz 271 
EFT 2.004 
Faizsiz Kredi 1.225 
FAST 287 
Fatura Ödeme 416 
Fon 349 
Free Kart 216 
Gümüş 25 Halka Arz 467 Harcama İtirazı 3.240 
Havale 561 
Hesap Açma 560 
Hesap Kapatma 393 
HGS 216 
Hisse 1.021 
İhtiyaç Kredisi 538 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 320 
Kredi 9.780 
Kredi Kartı 27.156 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 753 
Maaş Hesabı 511 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.814 
Nar Hesabı 71 NFC 226 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 841 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.699 
Para Yatırma 2.349 
Pos 1.118 
Promosyon 758 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.295 
Sim Kart Bloke 435 
Swift 156 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 869 Temettü 42 
Vadeli Hesap 254 
Vadesiz Hesap 312 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 353
Yorumlar