to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen Kart Aidatları Ve Zaman Aşımı Nedeniyle İade Reddi
Akbank Axess kredi kartım ve bu karta bağlı ek kartımdan haberim ve onayım olmadan kart aidatı kesildiğini yeni fark ettim. Ek kartımdan Kasım 2025 döneminde yaklaşık 500 TL, ana kartımdan ise Aralık 2025 döneminde yaklaşık 1.000 TL kart aidatı yansıtılmış. Ekstrelerimi her ay düzenli kontrol etmediğim için bu tutarları ancak yakın zamanda fark edebildim.
Durumu öğrenir öğrenmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatların iadesini talep ettim; ancak tarafıma “zaman aşımı olduğu” gerekçesiyle olumsuz geri dönüş yapıldı. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen, bu şekilde herhangi bir bilgilendirme ya da alternatif sunulmadan sadece zaman aşımı denilerek talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Hem ana kartımdan Aralık 2025’te kesilen yaklaşık 1.000 TL’nin hem de ek kartımdan Kasım 2025’te kesilen yaklaşık 500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
