Carpe'den Siparişimin Kargo Bekleyişi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Carpe internet sitesinden 8 Ağustos’ta verdiğim baskılı t-shirt siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sipariş takip ekranında 1087 numaralı, 765,8 TL tutarındaki “Siyah Meowtallica Oversize T-Shirt” ürünümün hâlâ “hazırlanıyor” durumda olduğu görünüyor ve aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmaya defalarca mail attım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne ürünümü gönderdiler ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma güncel kargo bilgileri ile birlikte net bir açıklama yapılmasını, aksi halde iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.