İzin Almadan Başlatılan Hayat Sigortası Ve Hesaptan Çekilen Ücretin İadesi Talebi

Akbank Isparta Merkez şubesinden kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında Aksigorta tarafından adıma 26.01.2026 tarihli, 7332124-118715 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçe tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan başlatılmıştır.

Söz konusu poliçe kapsamında 21.01.2026 tarihinde konut kredime bağlı hesabımdan otomatik tahsilat ile 5.585,31 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu kesintiye ilişkin dekontu da kanıt olarak ekliyorum. Konu hakkında hem Akbank hem de Aksigorta tarafına ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için herhangi bir çözüm sunulmamıştır.

Bilgi ve onayım dışında başlatılan bu poliçenin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 5.585,31 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.