İptal Edilen Üyelikte Haksız Çekim Ve İade Talebi

Tod’un temel paketine ait üyeliğimi yaklaşık 4–5 ay önce başlatmıştım ve 3 ay önce uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım. Uygulamaya tekrar girip üyelik iptal bölümüne baktığımda aktif bir üyelik görünmüyor olmasına rağmen, her ay kartımdan 129 TL çekilmeye devam ediliyor.

Ödemeler Akbank kartımdan düzenli olarak tahsil ediliyor. Tod müşteri hizmetleri çağrı merkezini defalarca aramama rağmen yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Hiç kullanmadığım halde yaklaşık 4–5 aydır devam eden bu haksız çekimlerden dolayı mağdur oldum. Tod üyeliğimin tamamen durdurulmasını, varsa tüm gizli/arka plandaki aboneliklerin sonlandırılmasını ve kullanmadığım halde her ay tahsil edilen 129 TL’lerin iptal tarihinden itibaren geriye dönük olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.