İptal Edilen POS Aidat Ücretinin Tekrar Tahsil Edilmesi Ve Mağduriyet

Hatice

Akbank

14 Ekim 2025 16:07

640

Konu: pos Aidat Ücreti hakkında Şikayet

1 Eylül tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hesabımdan düzenli olarak kesilen pos aidat ücretiyle ilgili itirazda bulundum. Görüşme sonucunda müşteri temsilciniz aidatın iptal edilemeyeceğini belirtti, bu nedenle pos hizmetimi sona erdirdim.

10 Eylül tarihinde yeniden arayarak işlemin tamamlandığını teyit ettim ve bana bu işlem sonrasında ay sonu itibarıyla herhangi bir ücret yansımayacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen Ekim ayı başında tekrar aynı pos aidat ücreti tarafıma yansıtılmıştır.

Tarafıma verilen bilgilere güvenerek işlem yaptığım halde ücret kesintisinin devam etmesi beni mağdur etmiştir. Bu nedenle kesilen aidat ücretinin tarafıma iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli sistemsel düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Müşteri Hizmet Numarası: 000803588

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Müşteri Hizmetlerinden Yanıltıcı Aidat Bilgilendirmesi

Berkan

Akbank

16 Ağustos 2025 11:33

519

8 Ağustos tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı aidatını ödemek istemediğimi ve kartımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Görüşmede, aidatı ödedikten sonra kesin olarak iade talebinde bulunabileceğim ve ücretin tarafıma geri yatırılacağı söylendi. Bunun üzerine 15 Ağustos’ta ...

Aidat Alınmayacağı Sözüne Rağmen Hesabımdan 900 TL Kesinti Yapıldı

Timuçin

Akbank

09 Ağustos 2025 14:37

1.936

Akbank ticari pos üyeliğimle ilgili olarak, müşteri temsilciniz tarafından 3 ay süreyle %1,99 komisyon oranı ve herhangi bir aidat alınmayacağı bilgisiyle kampanyaya dahil edildim. 3 ay sonunda komisyon oranının değişebileceği, ancak aidat alınmayacağı tarafıma özellikle belirtildi. Aktivasyon için ...

Akbank'tan Haksız 1016 TL Kart Aidatı Şoku

Burak

Akbank

28 Mart 2025 16:19

276

Akbank 1016 TL kart aidatı kesintisi hakkında şikayet Akbank, kredi kartımdan 1016 TL yıllık kart aidatı kesmiştir. Bu ücretin haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Daha önce yargı kararlarıyla kredi kartı aidatlarının hukuka aykırı olduğu defalarca kanıtlanmıştır. Buna rağmen bankanın bu ü...

Kart Aidatı İadesi Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

Fırat

Akbank

21 Eylül 2025 20:19

547

12.09.2025 tarihinde Akbank business kredi kartıma 1.296 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı ilk başvurduğumda müşteri hizmetleri tarafından aranıp kart önerildi, yıllık aidat olduğunu ve bu yüzden istemediğimi belirttim. Ancak bana, “Ücret yansıyınca bankamızı arayın, iadesini yaparız” denildi. Daha ö...

1 Destek

Akbank Uzun Süreli Pos İptal Sorunu Ve Aidat Kesintisi!

Hakan

Akbank

17 Aralık 2024 16:47

1.241

Akbank pos iptalini 3-4 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak yapmama rağmen pos iptali sağlanmamış ve 3-4 aylık pos aidat ücreti kesintisi yapılmıştır. Gerekli ses kayıtlarının dinlenerek pos iptalinin sağlanmasını ve 3-4 aylık kesilen ücretin iadesi konusunda destek rica ederim.