to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül’de Trendyol üzerinden Yağmur Elektrik Ovivo marka priz siparişi verdim. 26 Eylül’de ürünü iade ettim ve iade kargom satıcıya ulaştı. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen, 1.170 TL tutarındaki iade ödemem banka kartıma hâlâ yansımadı.
Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Akbank ile görüştüm. Akbank, kendilerinde herhangi bir sorun olmadığını ve iade tutarının hesaba geçmediğini belirtti. Trendyol ise iade tutarını bankaya ilettiklerini söyledi. Kartım hâlâ aktif ve hesabıma hiçbir şekilde iade geçmedi; provizyonda veya bekleyen işlemlerde de görünmüyor.
Trendyol mu yoksa banka hesabım Akbank'ta mı sorun var bilmiyorum ama İade tutarımın bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
08.12.2024'de Trendyol tarafından sipariş oluşturduktan sonra 2-3 dakika içerisinde iptal ettiğim siparişimin ödemesi Akbank kredi kartıma yansıdı ve iade hala yapılmadı. Trendyol tarafından onların sisteminde iptal gözüktüğü ve banka havuzunda olabileceği yani sürecin bankada olduğu bilgisi verildi...
02.01.2025 tarihinde Trendyol'dan alışveriş iptali yaptım. Trendyol anında parayı bankaya aktardı. Kart işlemlerinde göründü fakat Akbank 13 gün olmasına rağmen parayı kartıma aktarmıyor ve bir sonraki hesap kesimini beklememi, yani iade yapması için 25 gün beklemem gerektiğini söylüyor. 25 gün para...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişi aynı dakika içinde iptal etmeme rağmen çekilen tutar iade edilmedi. Trendyol, geri ödemeye dair referans numarası da paylaşmasına rağmen Akbank müşteri temsilcilerine durumu izah edemedim. Trendyol iade yapmamış diyerek yardımcı olmuyorlar. Görüştüğüm tüm müşteri...
11 Ağustos'ta Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi onaylandı ve 1.146,66 TL tutarındaki ücretin Akbank banka kartıma (son 4 hanesi: 1202) yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle 5 ke...
Yorumlar