to read complaints and reviews, or file yours. 
01/09/2026 tarihinde Dr. Mağazası'ndan kitap almak için Akbank banka kartımla yaptığım 5.731,80 TL tutarındaki harcama, karşı taraf tarafından iade edildiği halde 14 gündür hesabıma yansımadı. Karşı firmanın iade işlemini gerçekleştirdiğine dair dekont bende mevcut olmasına rağmen Akbank tarafında bu işlem görünmüyor denilerek sorun çözülmüyor.
Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüğüm halde somut bir adım atılmadı; sadece iadenin sistemlerinde gözükmediği söyleniyor ve süreç uzadıkça uzuyor. Ne yazık ki sorun çözme odaklı bir yaklaşım göremiyorum.
İlgili iade dekontu da baz alınarak 5.731,80 TL tutarındaki iade işleminin acilen hesabıma aktarılmasını ve gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Akbank banka kartımdan Kasım 2025 döneminde yapılan 1.286 TL tutarındaki bir çekimle ilgili yaşadığım iade sorunu nedeniyle yazıyorum. İlgili işlemi yapan şirket, iade işlemini gerçekleştirdiğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen bu tutar Akbank hesabıma hâlâ yansıtılmadı. S...
Akbank’a ait banka kartımla 19 Aralık 2025 tarihinde 999,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonrasında ürünün iadesi alındı ve iade işleminin yapıldığına dair bilgi verildi, ancak iade tutarı halen hesabıma yansımadı. 7 Ocak’tan beri iademi bekliyorum, buna rağmen hesabımda herhangi...
Akbank banka kartımdan yapmış olduğum bir alışverişi yarım saat sonra iptal ettim. Alışveriş yaptığım kurum iade işlemlerini aynı saat içerinde yaptığı halde, Akbank 14 gündür bu iade tutarını hesabıma aktarmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sizi arayacak deyip yardımcı olmuyorlar.
Akbank kredi kartımla internet üzerinden alışveriş yaptın (15.07.2024 1604,98x6=9629,88) fakat ürünü geri iade etmek zorunda kaldım. Satıcı ücret iadesini ve işlem kayıtlarını paylaştı. Ücret kart hesabıma yansımadı. Bankaya durumu 29.07.2024 tarihinde ilettim fakat talebim çözümlenmedi kapatıldı....
6/12/2023 tarihinde hesaptaki bakiyemle yaptığım alışverişi aynı gün iade ettim. Firma, POS cihazından iade işlemini gerçekleştirdi ve iade fişini de verdi. Akbank kartımdan iade ile ilgili mesaj aldım. Ancak bugün 14/12/2023 olmasına rağmen kartıma geri ödeme yapılmadı. Defalarca kez bu durumu yaşa...
Yorumlar