Akbank Yatırım Hesabından Yetkisiz 343,37 TL Kesinti Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı

Akbank yatırım hesabımdan 25.05.2026 tarihinde “borç” adı altında 343,37 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Zaten yaptığımız her hisse senedi işlemi için komisyon ödüyoruz, buna ek olarak neden böyle bir kesinti yapıldığını anlamış değilim. Üstelik genellikle küçük meblağlarla sınırlı işlemler gerçekleştiriyorum, buna rağmen bu kadar yüksek bir tutarın hesabımdan çekilmesini makul bulmuyorum.

Kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, sorunuma ilişkin hiçbir şekilde bilgi alamadım. Müşteri numaram 24252182’dir. Bu kesintinin detaylı açıklamasının tarafıma iletilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 343,37 TL tutarındaki bedelin yatırım hesabıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Talebimin ivedilikle değerlendirilmesini ve gereğinin yapılmasını rica ederim.