Akbank'ta Kampanya Sözleriyle Aldatıldım Ve Kredi Reddi

Akbank’ın yeni müşterilere özel 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranı ile 12 ay vadeli kredi kampanyasını görerek bu kampanyadan yararlanmak için 4 Şubat 2026 tarihinde Yalova şubesine gittim. Şubedeki müşteri temsilcisi kredi puanımın yüksek olduğunu, kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi ve bu ...
Kampanya İle Sunulan 0% Faizli 45 Bin TL Kredi Red Edildi, Neden?

Akbank mobilde hesabıma kampanya dahilinde 45 bin tl %0.00 faiz oranıyla kredi tanımlanmış olduğunu görüntüledim. 5 Şubat 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Red cevabı geldi. Red sebebi ise toplam borcumun 625 bin tl civarında olduğu söylendi. Bunun üzerine 15.02.2026 tarihinde 90 bin tl'ye yakın öd...
ATM'den Çekilen 8.000 TL'den 1.400 TL İadesi Beklemede
30.01.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Trabzon Ortahisar’daki Akbank ATM’sinden 8.000 TL çekme işlemi yaptım ancak ATM’den sadece 4.800 TL alabildim. İşlem sırasında hesabımdan 8.000 TL çekilmiş göründü ve bunun üzerine 3.200 TL için iade talebi oluşturdum. Talebim sonrasında 1.800 TL tarafıma i...
Akbank Hepsiburada Hediye Çeki Sorunu Ve Troy Kart Kampanyası Reddedilmesi
Akbank’ın Aralık ayında düzenlediği Hepsiburada 1.000 TL hediye çeki kampanyasının tüm şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı. Kampanya gereği çekin Ocak ayında tanımlanması gerekiyordu. Ocak sonuna doğru müşteri hizmetlerini aradığımda, Ocak ayı bitene kad...
Akbank Axess Kredi Kartından Yıllık Ücret Kesintisi İadesi Talebi
Akbank’a ait, sonu 4175 ile biten Axess kredi kartımdan 08.02.2026 tarihinde, 2026 yılı Ocak ayı için 1.016,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartını alırken, herhangi bir yıllık ücret veya kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, bu tutarın tarafıma bilg...
Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İadesi Talebi
Akbank Axess Platinum kredi kartı 5218*************22 numaralı kartınızın uzun yıllardır müşterisiyim. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığında idareci olarak görev yapıyorum ve eşim A** K***** ile birlikte uzun süredir Akbank’ı tercih etmekteyiz. Bankanıza duyduğumuz güven nedeniyle Ages...
İzinsiz Üyelik Ücreti Kesintisinin Geri Ödemesi Talebi

Yaklaşık dört yıldır aktif olarak kullandığım, en çok işlem yaptığım Akbank Axess kredi kartımın sonu 1345 ile biten kartımdan 08.02.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı düzenli ve yoğun şekilde kullanmama rağmen, herhangi bir ek hizmet talebi...
Akbank Ek Hesap Yapılandırma Talebimin Gerekçesiz Reddi Ve Açıklama Talebi

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabıma tanımlı ek hesabım için ilk kez yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 32 gündür bu ek hesap borcunu ödeyemiyorum ve şu anda kapatma tutarı 120.000 TL civarında görünüyor. Bugün Akbank çağrı merkeziyle görüşerek ek hesabımın yapılandırılmasını talep ettim. Anca...
Akbank Axess Platinum Kartta Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Sonu 7197 ile biten kredi kartıma 10.02.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL yansıtıldığını ekstrede gördüm ve bu ücreti kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi, 3. fıkrası gereği kart çıkaran ...
Akbank İş Kartımdan Yüksek Aidat Kesintisi Ve İade Reddi

Akbank Business kredi kartımdan bugün 1.692 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık 2 yıl 1 aydır Akbank müşterisiyim ve kartımı aktif şekilde kullanıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kesinti sonrası Akbank ile müşteri hizmetleri üzerin...
İnternet Bankacılığına Giriş Engeli Ve Aylarca Çözülmeyen Mağduriyet

Ekim ayından beri Akbank internet bankacılığı hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “Akbank mobil’e giriş yapılamıyor, en yakın şubeden destek alın” uyarısı alıyorum ve aylardır bu sorun çözülmüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı o...
Akbank Mobil Uygulamasında IBAN Transferi İptal Ediliyor Ve Ücret Kesiliyor
Akbank mobil uygulaması üzerinden daha önce defalarca sorunsuz şekilde para gönderdiğim ve uygulamada kayıtlı olan bir IBAN’a para transferi yapmak istiyorum; ancak işlem gerçekleşmeden iptal oluyor ve her denemede hesabımdan 16 TL ücret kesiliyor. Para karşı tarafa gitmediği halde bu kesintiler dev...
Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımın sonu 3015 ile biten kartımdan, 14.02.2026 tarihinde "üyelik ücreti" adı altında 1.149,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın yansıtılması, müşteri memnuniyetimi c...
Davet Et Kazan Kampanyasında Hediye Chippara Yüklenmedi

Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında, bana ait olmayan bir davet kodunu kullanarak 4 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, ne davet eden kişiye ne de bana herhangi bir hediye chip‑para yüklemesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Ak...
Hesap Kesim Tarihimdeki Hata Ve Çifte Ödeme Talebi

Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde her ayın 30’unda hesap kesiliyor, ben de 9’unda borcumu ödüyorum. Maaşım her ayın 10’unda yattığı için, hesap kesim tarihimin 14’üne alınmasını ve son ödeme tarihimin de 24’ü olmasını talep ederek müşte...
Akbank Krediden Cayma Sonrası Hayat Sigortası Priminin İadesi Yapılmadı

11.02.2026 tarihinde Akbank Ferhatpaşa Şubesi üzerinden 350.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi sırasında hesabımdan 22.925,73 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edildi. Daha sonra yasal süresi içinde cayma hakkımı kullanarak krediyi Akbank mobil uygulaması üzerinden tamamen ...
Agesa Bireysel Kredili Poliçe İzinsiz Kesintisinin İptali Ve İadesi
Akbank internet bankacılığı üzerinden 13.02.2026 tarihinde 91.523,25 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sonrasında, iznim ve bilgim dışında Agesa tarafından düzenlenen bir poliçe nedeniyle hesabımdan yüksek tutarda kesinti yapıldığını, mobil bankacılıktan kendi isteğimle hesabı...
Akbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Apple İşlemleri Ve İade Talebi

Akbank kredi kartımın sonu 7107 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden harcamalar yapıldığını fark ettim. 28 Ocak tarihinde gece 04.00–05.00 saatleri arasında, ekstreme Apple.com.bill şeklinde görünen 299 TL’lik bir çekim yansımış. O dönemde hiçbir yerde aktif bir üyeliğim ...
Akbank Axess Kredi Kartımdan Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Talebi

Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımın sonu 2198 ile biten kartımdan, 07.02.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 909 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, herhangi bir ek hizmet talebim veya bu yönde açık bir onayım olmaması...
Üyelik Ücreti Kesintisinin Haksız Şart Olduğu İddiası Ve İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımın sonu 1469 ile biten kartımdan 14.02.2026 tarihinde "üyelik ücreti" adı altında 1.149,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın yansıtılması, müşteri memnuniyetimi cid...
0,99 TL Bakiyeden Dolayı Vadesiz Hesabımı Kapatamıyorum

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak 0,99 kuruş bakiyem olduğu gerekçesiyle işlemi gerçekleştiremiyorum. Şube dışındaki tüm kanallardan defalarca denememe rağmen sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor, fakat şubeye gidecek vaktim olmadığı için bu durum benim için ciddi bir m...
Kazançsız Çekilişler Ve Şeffaflık Eksikliği

Yaklaşık 4–5 aydır Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden düzenlediği tüm çekilişlere düzenli olarak katılıyorum. Market, gıda, beyaz eşya gibi pek çok farklı kalemde harcama yaparak bu çekilişler için hak kazandım ve bugüne kadar yüzlerce kez katılım sağlamama rağmen, tek bir kez bile herhangi bir çe...
Kredi Kartı Borcunda Yanlış Negatif Bakiye Ve Düzeltme Talebi

15.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Akbank kredi kartımdan 2.000 TL Nakit çekimi yaptım, aynı gün saat 15.03’te de 1.000 TL ödeme yaptım. Buna göre kartımda 1.000 TL borcum kalması gerekirken, Akbank mobil uygulamasında kredi kartımın güncel dönem borcu –3.000 TL olarak görünmektedir. Karttan...
-
Alışveriş Kredisi 58
-
Altın 261
-
Araç Kredisi 65
-
Axess Business 316
-
Axess Gold 1.762
-
Axess Platinum 4.723
-
Banka Kartı 1.723
-
Bilgi Güncelleme 297
-
Bireysel Bankacılık 1.570
-
Bireysel Emeklilik 294
-
Birikim Hesabı 60
-
Borsa 102
-
Chip Para 3.726
-
Döviz 261
-
EFT 1.923
-
Faizsiz Kredi 1.116
-
FAST 294
-
Fatura Ödeme 432
-
Fon 363
-
Free Kart 225
-
Gümüş 39
-
Halka Arz 450
-
Harcama İtirazı 3.351
-
Havale 602
-
Hesap Açma 539
-
Hesap Kapatma 420
-
HGS 223
-
Hisse 945
-
İhtiyaç Kredisi 724
-
Kiralık Kasa 31
-
Konut Kredisi 336
-
Kredi 9.202
-
Kredi Kartı 26.003
-
Kur Korumalı Mevduat 32
-
Kurye 699
-
Maaş Hesabı 516
-
Mevduat Faizi 100
-
Mevduat Hesabı 354
-
MTV Ödeme 33
-
Nakit Avans 2.616
-
Nar Hesabı 59
-
NFC 190
-
Numara Güncelleme 324
-
Otomatik Ödeme 860
-
Öğrenci Kredi Kartı 61
-
Ön Onaylı Kredi 36
-
Para Çekme 1.783
-
Para Yatırma 2.472
-
Pos 1.075
-
Promosyon 765
-
Sanal Kart 45
-
Serbest Hesap 87
-
Sigorta 1.353
-
Sim Kart Bloke 399
-
Swift 146
-
Şifre Alma 483
-
Şifre Bloke 312
-
Taksitli Nakit Avans 818
-
Temettü 41
-
Vadeli Hesap 231
-
Vadesiz Hesap 351
-
Virman 58
-
Winwin 18
-
Yatırım Hesabı 348