to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta İstanbul Gültepe şubesinden açtığım vadesiz hesabımda 27.03.2025 tarihinde son kontrolümde 6.967 TL bakiye bulunmaktaydı. 1 Nisan günü saat 11.00 civarında Akbank mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde hesabımın bakiyesinin sıfırlandığını gördüm. Bu süre içinde bana ait herhangi bir harcama, EFT, havale veya otomatik ödeme işlemi bulunmamaktadır.
Hesap hareketlerimi ve daha önce görünen bakiyeyi gösteren ekran görüntüsü ile hesap ekstresi gibi belgeler elimde mevcuttur. Ancak yurt dışında yaşadığım için Akbank müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum ve şu ana kadar konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım.
Hesabımdan kaybolan 6.967 TL’nin hangi işleme istinaden çekildiğinin detaylı olarak incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bana ait olmadığı tespit edilen işlemler varsa tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Son ödeme tarihim 26.03.2025 23:59 olan kredi kartımın ekstresi, daha önce hem şube çalışanına hem de de müşteri temsilcisine verdiğim talimata rağmen hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen Akbank tarafından çekilmedi ve ertesi gün ben uygulamaya girip kontrol ettiğimde hesap kesimindeki borcun ta...
Ocak ayı içerisinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından otomatik ödeme talimatı vermem durumunda 50 TL CIP para hediye edileceği söylendi. Normal prosedür anlatıldı ve ben de kabul ettim. 50 TL CIP para yüklendi ancak 4 gün önce hesap ekstremi kontrol ettiğimde, Ocak ayından bu yana her ay ödenen s...
Akbank’a ait Wings kredi kartım için verdiğim otomatik ödeme talimatına rağmen dönem ekstresi borcum zamanında çekilmedi ve bu nedenle hem faiz ödemek zorunda kaldım hem de kampanya puanım yüklenmedi. Yaklaşık iki haftadır devam eden bu sorun, 651,44 TL “toplam dönem faizi” yansıtılması ve 500 TL pu...
6422 ile biten Axess kredi kartımla ilgili olarak, Akbank hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, 11/09/2025 ve 13/10/2025 son ödeme tarihli ekstrelerimde "hesaptan tamamı otomatik ödeme" talimatım onayım olmadan "asgari ödeme"ye çevrilmiş. Bu nedenle kart borcumun tamamı ödenmeyip sadece asgarisi...
Yorumlar